【広島県】グローバルサービスシステム企画・開発(CX推進)/マツダ株式会社【東証プライム市場上場】
【経験業界不問】グローバルサービス基盤の進化を通じ、CX向上をリードしていただきます。
- 勤務地
- 広島県安芸郡
- 想定年収
- 700万円~1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 「カスタマー・品質システム部(品質・サービスシステムチーム/サービス基盤チーム)」にて、カスタマーエクスペリエンス実現に向けたグローバルサービス関連システムの企画・設計・実装をお任せします。
【具体的には】
・業務プロセス要件の取りまとめ
・業務フロー実現に向けたITシステムの設計、構築
・国内/北米/欧州/豪州などのサービス部門およびIT部門と連携したグローバルサービスプラットフォームの企画、設計、実装
・既存サービス関連システムの構築、運用の標準化/効率化
・クラウドベンダー/システムベンダーなど協力会社との折衝、プロジェクト管理
<入社後のイメージ>
まずはアフターセールス領域を中心としたグローバルサービス関連システムの企画・開発を担っていただきます。
ITの視点から業務部門を支援し、各国のサービス部門と連携しながらグローバルに通用するサービス基盤の構築を推進いただけることを期待しています。
また、将来的にはご志向や適性に応じて、他領域へのチャレンジも可能です。