【群馬県】ドアミラーメーカーでの品質保証(管理職想定)/美里工業株式会社
社員数7800人以上のグローバルカンパニーであるMothersonグループ傘下
- 勤務地
- 群馬県藤岡市
- 想定年収
- 720万円~965万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 同社の品質保証課長として、自動車部品(ミラー製品)における顧客品質の責任者として、品質要求への対応および品質改善活動を統括していただきます。自動車メーカーおよびTier1顧客との品質窓口として信頼関係を構築しながら、社内の設計・生産・購買部門と連携し、品質水準の維持・向上と顧客満足の最大化を推進します。
【具体的には】
1.顧客品質対応
自動車メーカー/Tier 1顧客との品質窓口業務(問い合わせ・不具合対応・品質要求交渉)
契約仕様・品質基準の遵守と顧客報告
2.品質改善活動の統括
クレーム案件の調査・原因解析(8D、5Why、FMEAなど)
恒久対策の立案と社内への実施指示
3.顧客監査・レビュー対応
顧客品質監査や工場監査の準備・進行・改善対応
定期品質レビュー会議の主催・資料作成
4.品質指標管理
顧客別品質指標(PPM、不具合件数、保証費用)の監視と改善計画策定
年次進捗報告と改善成果のまとめ
5.予防活動
新製品立ち上げ時の品質保証計画策定(APQP、PPAP対応)
顧客要求事項を社内設計・生産工程に反映
6.チームマネジメント
顧客品質担当チームの組織管理・教育・評価
メンバーの技術スキル・顧客対応力向上支援
【ミッション】
・顧客品質の最前線として信頼関係を構築し、品質クレームの最小化と再発防止を実現
・品質指標の継続的改善を通じて、顧客満足およびブランド信頼性の向上に貢献
・グローバル品質基準やグループ方針との整合を図りながら、品質保証体制の高度化を推進
【組織構成】
・配属:ミラー製造所 品質保証課
・人員構成:19名
・年齢層:40代~50代中心
・中途採用比率:約4割
【組織の特徴】
・落ち着いた雰囲気で、メンバー同士が協力しながら業務を進める風土
・経験豊富な人材が多く、安定したオペレーション基盤あり
・課長として組織を牽引しつつ、現場との連携・調整力が求められる環境
【レポートライン】
・レポートライン:品質保証部長
・半期ごとの目標設定および評価制度を導入し、評価の透明性を担保