【福岡県】マーケティング企画・プロモーション(個人向け金融商品/メンバー~リーダークラス)/株式会社福岡銀行【ふくおかフィナンシャルグループ】
【経験業界不問】顧客基盤を活かした個人向け金融サービスのマーケティング高度化を推進していただきます。
- 勤務地
- 福岡県福岡市
- 想定年収
- 600万円~800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 営業統括部(決済・マーケティンググループ)にて、CRMやデータを活用した顧客コミュニケーションの高度化、CX向上、マーケティング施策の企画・実行などをお任せします。
また、経験やスキルに応じて、リーダーポジションとして施策やプロジェクトの推進も担っていただきます。
【具体的には】
・顧客データ/市場動向/競合分析を踏まえたマーケティング施策の企画
・ターゲットセグメント/ペルソナ設計を通じた顧客アプローチの高度化
・CRMを活用した顧客コミュニケーション施策の企画、運営
・顧客データ分析に基づくターゲティング戦略、CRMシナリオの設計
・メール/アプリ/LINE/Webなどを活用したコミュニケーション設計
・口座開設/クレジットカード/ローン/資産運用/保険など各種金融サービスの販促企画
・顧客データ/アクセスデータ/商品利用データなどを活用した顧客行動分析
・KPI管理、効果測定、データに基づく施策改善
・NPS/VOCなどを活用した顧客課題の把握、CX向上施策の企画
・営業/デジタル/データサイエンス/商品企画など関連部門とのプロジェクト推進 など
<業務環境について>
約655万人の個人顧客基盤を持つふくおかフィナンシャルグループにおいて、預金・ローン・資産運用・保険・決済・デジタルサービスなど、幅広い金融サービスを横断したマーケティングに携われます。
CRM活用やCX向上、データ分析、デジタルマーケティングなど異なる専門性を持つメンバーと連携しながら、顧客理解を深め、サービスやコミュニケーションを改善していける環境です。
<労働環境について>
リモートワークと出社を組み合わせたハイブリッドワークやフレックスタイム制度を導入しており、柔軟に働ける環境です。