【愛知県】物流SaaS 利活用支援マネージャー(自社開発|自動配車クラウドシステム)/ 株式会社オプティマインド
【名古屋大学発ベンチャー】メディア掲載多数の超成長企業|フレックス
- 勤務地
- 愛知県名古屋市
- 想定年収
- 800万円~1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【自社システムを最大限に活用いただくための技術支援/ITの力で物流業界の課題を解決に導く】
■業務詳細:
「世界のラストワンマイルを最適化する」をビジョンに掲げ、ラストワンマイル配送のルート最適化サービス「Loogia(ルージア)」を提供する同社にて、自社開発のSaaSプロダクトの活用に向けた提案・技術的サポートをお任せします。
■本ポジションの役割
・Loogiaを契約している顧客の安定稼働に向けて、提供しているコアプロダクトと、顧客の期待する提供価値を満たすために必要な機能やサービス(期待プロダクト)とのギャップの言語化と解消
・顧客へのより高い付加価値提供を目指した、個別のカスタマイズや柔軟な設定オプション、高度な分析・レポート機能、優れたカスタマーサポート(拡張プロダクト)の実施【本ポジションの醍醐味】
・顧客に対してLoogiaにない機能やホールプロダクトに向う提案ができる
・顧客の改題解決にダイレクトに向き合える
・Loogiaを活用した顧客へのオンボーディング(技術観点でオペレーションフローを作っていくこと)ができる
【具体的には】
・エンタープライズの顧客(PJ)ごとDMが設定され、サービススコープ、プロダクトスコープに責任を持ちます
・業務要件から顧客の期待プロダクトを言語化、構造化を行います
・顧客へのより高い付加価値提供に必要な顧客にとっての期待プロダクト(理想プロダクト)の言語化、構造化とその実施を主導します
・プロダクトのデリバリープロセスの改善、効率化をします
・プロジェクトに対して、プロダクトリリースに関するリスクの発見と代替案の提案を行います