【福岡県】PMO（CRMシステム更改プロジェクト支援）／株式会社西日本シティ銀行【西日本フィナンシャルホールディングスグループ】
顧客起点の「One to Oneソリューション」の実現に向けたプロジェクト支援業務です。
- 勤務地
- 福岡県福岡市
- 想定年収
- 500万円～650万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 「デジタル戦略部／マーケティンググループ」にて、新CRMシステムの導入・運用に関する各種支援業務をお任せします。
【具体的には】
○入社後～リリースまでの期間
プロジェクトに関する事務局業務（ユーザー目線での意見出し、要件の整理など）
○リリース前後～1年間程度
営業店向けの定着支援業務（研修資料の作成や講師など）
○その後
CRMを中心に一元化された情報を活かすためのデジタルマーケティング業務（銀行アプリの機能改善、新しいデジタルサービスの開発などを含む）
＜プロジェクトについて＞
CRM更改プロジェクトは、顧客に関するあらゆる情報を一元化し、顧客一人ひとりに対して、よりパーソナライズされたコミュニケーションを実現することを目的に進めています。
＜キャリア採用実績について＞
2018年度以降、キャリア採用（中途採用）に力を入れており、中途採用比率は年々増加。2023年度は、高度な資格を持つ専門家（弁護士・会計士・社会保険労務士・税理士など）を含め28名を採用しました（2024年3月末時点で、キャリア採用在籍者数78名）。
2026年度には、2023年度キャリア採用者数の2倍超の採用を目指しています。
※直近の採用者数推移
2021年度→7.6％（8人）
2022年度→13.4％（18人）
2023年度→15.9％（28人）
＜女性のキャリア形成について＞
西日本シティ銀行の女性管理職比率は13.4％（2024年3月末時点）で、人事改革をスタートした当初（2008年4月）の1.6％と比べ、8倍以上となっています。
さらに、西日本フィナンシャルホールディングスグループ全体では、女性管理職が過去10年間で約130名増加しています（69名→200名）。
