【福岡県】PMO(CRMシステム更改プロジェクト支援)/株式会社西日本シティ銀行【西日本フィナンシャルホールディングスグループ】
顧客起点の「One to Oneソリューション」の実現に向けたプロジェクト支援業務です。
- 勤務地
- 福岡県福岡市
- 想定年収
- 500万円~650万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 「デジタル戦略部/マーケティンググループ」にて、新CRMシステムの導入・運用に関する各種支援業務をお任せします。
【具体的には】
○入社後~リリースまでの期間
プロジェクトに関する事務局業務(ユーザー目線での意見出し、要件の整理など)
○リリース前後~1年間程度
営業店向けの定着支援業務(研修資料の作成や講師など)
○その後
CRMを中心に一元化された情報を活かすためのデジタルマーケティング業務(銀行アプリの機能改善、新しいデジタルサービスの開発などを含む)
<プロジェクトについて>
CRM更改プロジェクトは、顧客に関するあらゆる情報を一元化し、顧客一人ひとりに対して、よりパーソナライズされたコミュニケーションを実現することを目的に進めています。
<キャリア採用実績について>
2018年度以降、キャリア採用(中途採用)に力を入れており、中途採用比率は年々増加。2023年度は、高度な資格を持つ専門家(弁護士・会計士・社会保険労務士・税理士など)を含め28名を採用しました(2024年3月末時点で、キャリア採用在籍者数78名)。
2026年度には、2023年度キャリア採用者数の2倍超の採用を目指しています。
※直近の採用者数推移
2021年度→7.6%(8人)
2022年度→13.4%(18人)
2023年度→15.9%(28人)
<女性のキャリア形成について>
西日本シティ銀行の女性管理職比率は13.4%(2024年3月末時点)で、人事改革をスタートした当初(2008年4月)の1.6%と比べ、8倍以上となっています。
さらに、西日本フィナンシャルホールディングスグループ全体では、女性管理職が過去10年間で約130名増加しています(69名→200名)。