【石川県】賃貸経営のDX化を推進するカスタマーサクセス(リーダークラス)/GMO ReTECH株式会社
東証グロース 年休121日 GMOインターネットグループである安定企業です
- 勤務地
- 石川県金沢市
- 想定年収
- 450万円~460万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築をするお仕事です。クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。1クライアントあたり平均2~3ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。
【具体的には】
・導入~稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行
・ユーザートレーニング(指導)
・クライアントが実現したい状態(業務設計・社内DX化など)までの伴走
・クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割
・マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成(テキストライティング、PPT資料作成、動画作成などスキルによってお任せします。)
・クライアントのデータ加工(Excel、CSVファイルの取り扱い)の代行
・ユーザーからの問い合わせ対応
【利用するツール】
Microsoft Office、SFA(セールスフォース)、SanSan、サイボウズ 他多種あり