【大阪府】サービスデザインコンサルタント
世界51カ国210都市、約110,000人のグローバルネットワークで、お客様の海外事業をバックアップ
- 勤務地
- 大阪府
- 想定年収
- 900万円~1,100万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 継続的に企業業績を支えるリピーターを戦略的に維持・創出するため、企業のブランド価値に立脚し、顧客目線での企業と顧客のタッチポイントとそれをつなぐストーリーを解析し、企業の提供するサービスのあるべき姿を策定する支援を行う。
【テーマ領域】
・BtoC企業向けサービスデザイン
・ブランド価値戦略
・VoC解析
・コンタクトセンター戦略
・デジタルマーケティング戦略
・ECサイト戦略
・CX投資領域評価
・カスタマージャーニーとペルソナ
・顧客セグメント戦略と成熟度モデル
等
【ポイント】
ITベンダー色などがなく中立的な立場で、乱立するオムニチャネル戦略に一筋通すブランド価値に立脚したコンサルティングプラクティスを、日本で初めて立ち上げる第一人者となるService Design Teamに加わるチャンス。
先進的な欧米企業で取り入れられているベストプラクティスを日本流にアレンジし、自分のものとすることが可能。
※Mgr以上を想定。
◆募集について
【雇用形態】正社員
◆企業について
【特徴】2009年にNTTデータのビジネスコンサルティング会社として設立。
戦略策定から改革の定着実現までお客様と一体となって少数精鋭で取り組むスタイルが身上で、高いリピート率を誇っています。
現在は日本企業のグローバル支援に注力しており、コンサルタントがグローバルに活躍する機会も増えています。
【売上】80億円
【従業員数】500名