【群馬】（群馬）業務用空調機の市場テクニカルサポート業務（ＳＥ、サービス）／パナソニック株式会社
「空気から、未来を変える。」をスローガンに、さまざまな空間に最適な『空気』を提供しています
求人内容
- 仕事内容
- 業務用空調機に関するテクニカルサポート業務をお任せします。
特に「顧客満足の推進」「品質向上活動」「サービス性向上」が主な担当業務となります。
【具体的には】
・製品に不具合が起こった後のお客様への説明対応など
・サービスマンだけでは解決できない難クレームの場合は、自ら現場確認対応を行い、どのような要因により不具合につながったのか、根本的な原因の探究
・現場での確認できた結果に基づき、設計、製造部門の源流にまでさかのぼり、製品の品質を高めるための働きかけを実施
・今までの現場での経験、勘、コツを数値化して、ノウハウとして蓄積することでサービス性向上を図る
・お客様第一のサービス対応により継続したお客様との接点強化
【配属先部門】
設備ソリューションズ事業部 CX推進部 CS課
【この仕事を通じて得られる事】
・同ポジションの仕事は顧客対応だけでなく、設計、製造部門、サービス部門と多岐に渡って関連性があり、自身の職務での頑張りが、製品品質が向上している喜びを肌で感じることができます。
・パナソニックの業務用空調事業は成長事業として期待されており、大いにやりがいのある仕事に携わることができます。同ポジション経験者に至っては、同社でCS業務を手掛けることで、顧客、およびゼネコン、サブコンとの接点から直接の意見を聞くことができ、自身のスキルアップを図ることができます。
【職場の雰囲気】
・ベテランクラスは多いが、新組織となり若いメンバーも増強され、役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・お客様大事の業務推進で営業からサービスまで一気通貫体制となっており、幅広いエンジニアリングスキルを保有するメンバー構成となっています。メンバー間の情報交換、スキルアップ活動など人材育成にも闊達な組織です。
・ITツールの活用からコミュニケーションも良好な組織です。
【キャリアパス】
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・営業からサービスまで一気通貫体制となっており、自身が求める業務適正を図ることが可能です。
・また、パナソニックは転身支援制度があり、業務用空調事業部から他の製品事業部門への異動も可能となっております。 - 募集背景
- 製品品質ならびにサービス性の両面から大きな変革を目指し、新しい価値を生み展開していく業務領域を増やすために、新たなスキル・経験をもった人財を募集するに至りました。
採用条件
- 学歴
- 高校卒業以上
- 必要業務
経験 - 空調設備、建築設備全般、遠隔制御装置関連など業務用空調事業にした関連業務経験のある方：1年以上
- 優遇要件
- 下記いずれかに該当される方
・品質問題を、設計や材料の段階までさかのぼって、課題を特定した経験のある方
・サービスマンと協働して、課題の解決に取り組んだ経験のある方
・業務用空調機の品質管理の経験のある方
・業務用空調機の設計、開発、実験業務等経験のある方
・Iotスキルを有し、エンジニアリング作業の経験のある方
・RPA、AIなどの新たなツールを活用した業務経験のある方
【求める人物像】
・粘り強さ、ストレス耐性
・周囲とコミュニケーションがスムーズにとれる
・最後までやり遂げる強い意思
・主体性
・積極的に自ら問題解決に取組み、積極的なリーダーシップが取れる。
・チャレンジ精神
勤務条件
- 勤務地
- 群馬県邑楽郡大泉町
- 転勤有無
- 当面無し ※会社都合の転勤は基本的にございません。
- 想定年収
- 550万円～700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当 残業手当 等
【制度】持株 財形貯蓄 企業年金 カフェテリアプラン（選択型福利厚生） 社内製品従業員購入 等
【教育】新入社員 職能別・事業場別・階層別 各種社外 ビジネスリテラシー リベラルアーツなど無償eラーニング 等
【施設】独身寮 社宅 保養施設 医療施設 等 - 休日休暇
- 完全週休2日制 祝日 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 節目休暇 ファミリーサポート休暇等 年次有給休暇（年間25日付与、初年度のみ入社月に応じ付与）
年間休日126日
企業情報
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器（メーカー）
- 特徴
- 【パナソニック株式会社】
家電から空調空質、電気設備、コールドチェーンまで、多様なくらしに対応し、お客様の「くらしの質」を豊かにすることを目指している。主には下記5つの会社が専門分野に分かれて事業を展開している。
■くらしアプライアンス社（キッチン空間、ランドリー・クリーナー、ビューティ・パーソナルケア）
■空質空調社（設備ソリューション、住宅システム機器）
■コールドチェーンソリューションズ社（冷凍・冷蔵ショーケース、及び冷凍機、厨房機器）
■エレクトリックワークス社（ライティング、電材&くらしエネルギー）
■中国・北東アジア社（スマートライフ家電、住建空間）
※パナソニックグループは持株会社であるパナソニック ホールディングス株式会社と8つの事業会社、及び国内外の関連会社で構成されています。
【パナソニック ホールディングス株式会社】
資本金2，593億円 従業員233，391人 売上8兆3，789億円 ※2023年4月時点 - 売上
- 3兆4833億円
- 従業員数
- 94000名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社エンリージョン（群馬）
- 求人ID
- 36574
- 担当コンサルタントより
- 世界的に脱炭素の動きと健康に対する機運が高まる中、業務用空調機には高水準の省エネ性、室内空気の調質性が求められています。省エネ機能や空気をきれいにする技術開発を支援し、安全・高品質な製品を営業からサービスまで一気通貫体制でお客様にお届けするのが、配属先事業部（設備ソリューションズ開発センター技術法規課）のミッションとして期待されています。
≪求人について≫
この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョン（サービスサイト名：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「この求人にエントリーする」よりお気軽にご応募ください。
≪株式会社エンリージョンとは≫
株式会社エンリージョンは、U・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。
本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。
職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程調整等のご連絡をします。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。
お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。
(3)求人サーチ・紹介
面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。
また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦(書類選考)
応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。
履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。
(5)企業との面接
面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。
また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。
(6)内定（条件交渉・退職準備）～入社
直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。
また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。
(7)入社後のアフターフォロー
入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。
（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
