【北海道】【旭川オフィス】スーパーバイザー（正社員）／株式会社UZUZ
【年収450万円～】【北海道本社】【転勤なし】
求人内容
- 仕事内容
- 旭川オフィスにて、カスタマーサポートチームのスーパーバイザーとして下記の業務をお任せします。
【具体的には】
UZUZでは年間約36,000人以上もの求職者の方から、就職サポートのお申し込みがあります。Webサイトから申し込みいただいた求職者の方に、最初の窓口として対応するのがカスタマーサポートチームで、現在チームには12名（うち正社員1名、その他はアルバイト・パートメンバー）が所属しています。そのチームのスーパバイザーとしてチームマネジメントをしながら下記の業務に携わっていただきます。
・新規登録者へのアポイント取り
・マニュアル管理
・業務改善
・アルバイトの方の業務管理／サポート
・メンバーのマネジメント
【弊社のサポートの流れ】
(1)就職サポート希望者がUZUZへのサービス登録
(2)カスタマーサポートによる面談設定
カスタマーサポートが、初回の個別面談に備えて、求職者の方の経歴や要望を電話やLINEでヒアリング。求職者一人ひとりに合わせたキャリアアドバイザーを選定します。
(3)キャリアアドバイザーとの個別面談
約1時間のヒアリングを通して、就職活動のアドバイスや、マッチング率の高い企業をご紹介。
【ポイント】
大事にしているのは「求職者に最大の価値提供をする」ことです。
この考えをベースに、カスタマーサポート内の仕組みを変えたり、他部署や役員への新たな業務提案などを行っていきます。
また同時に、アルバイトの方が気持ちよく働けるような業務管理やサポート、加えて採用活動にも携わります。
個々の価値観や悩み、不安等に寄り添いながら、それぞれがまっすぐ業務に向き合えるようスーパーバイザーとしてサポートします。 - 募集背景
- 組織力強化のための増員募集
採用条件
- 学歴
- 不問
- 必要業務
経験 - ・社会人経験1年以上を有する方
・パート・アルバイトさんをマネジメントするコミュニケーション能力を有する方
勤務条件
- 勤務地
- 北海道旭川市
- 転勤有無
- なし
- 想定年収
- 450万円～450万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
駐車場あり 家族手当（配偶者1万円／月、子ども1人5千円／月）出産お祝い金支給（1人目10万円、2人目22万円、3人目100万円、4人目以降222万円）残業代完全支給 書籍購入費負担 育児サポートあり 副業OK 私服勤務可（服装自由） - 休日休暇
- 有給休暇（時間単位有給制度有り、2021年の有給取得率90.06%、5日以上連続休暇の取得可能）長期休暇 介護休暇 慶弔休暇 ※年間休日125日
企業情報
- 業種
- 人材サービス
- 特徴
- ■2012年、「若者がウズウズ働ける世の中をつくる。」ために創業。
■「働く」という行為に対しポジティブに、何なら”ウズウズ”するくらいの気持ちで取り組むことができるような世の中をつくるため、若者が”ウズウズ”働けるように仕事の捉え方を変えるためのサポートや仕組みを創出することを使命とし、東京本社、大阪支社、旭川支店の３拠点を展開。
■自分たちが”ウズウズ”働き、その姿を見せ、若者を巻き込んでいくことで、世の中全体を”ウズウズ”させる。それが同社の最終目標。
■人材紹介事業（新卒・第二新卒・既卒者向け）、就職支援事業（YouTube・キャリエモン・情報メディア）、教育研修事業（法人向け）、ITスクール事業（個人向け）、公共事業受託事業（デジタル人材育成・IT教材提供など）、採用コンサルティング事業を展開している。
■役員含め、既卒／第二新卒経験者を中心とした採用によって全社の平均年齢は28.1歳。
■人材紹介事業では、キャリアアドバイザーの共感度100%、就職内定率86%、入社後定着率94.5%、サービス登録者数は170，631名、就業サポート数110，795名、取引企業数3，354社というサービス実績を誇る。 - 従業員数
- 164名
担当情報
- 管理会社
- リージョンズ株式会社（北海道）
- 求人ID
- 21000
- 担当コンサルタントより
- 「旭川に雇用を生み出したい」という代表の思いがつまった企業・求人です。
◆求人詳細のご確認・類似求人のお問合せの場合も、「この求人にエントリー」ボタンよりお進みください。
≪求人について≫
この求人は、リージョンズ株式会社（運営サービス：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味がある方はお気軽にご応募ください。
≪リージョンズ株式会社とは≫
リージョンズは、30代、40代を中心に、北海道・宮城・栃木・茨城に特化した転職支援会社です。
本求人のほかにも、各地域のコンサルタントが地元の優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後のキャリア面談では、あなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介いたします。
経歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職実現に向けてサポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずはお気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。
※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。
お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。
(3)求人サーチ・紹介
面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。
また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー
応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。
面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。
内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。
入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
