求人詳細

【長野】システム運用(BPOオペレーション担当)[求人ID:22363]

チームリーダーとして自社サービスの運用とパートスタッフの管理をお任せします。

求人内容

職務内容
旅行代理店をクライアントとする業務システムの運用全般をお任せします。

【具体的には】
旅行代理店をクライアントとする業務システムの運用全般をお任せします。
・クライアント応対
・主に運用上の入力業務をお任せしているパート社員さんの管理
・サービスの品質維持、向上
※データベースへの情報入力などは別の担当が行いますが、業務上必要な社内調整も重要な仕事内容になります。

【担当ソリューションについて】
クライアントである旅行代理店が旅行商品販売後に起こる、運輸会社・施設間への精算業務を一元管理・運用するシステムです。クライアント各社の業務ニーズに合わせたシステムの設計・開発・精算業務代行までを担う、トータルソリューションです。
募集背景
欠員補充のための募集。

採用条件

学歴
不問
必要業務経験
【以下いずれも】
・スタッフ10名程度(パート/アルバイト含む)規模の部門管理経験をお持ちの方
・EXCEL、ACCESS等のVBAコーディング経験
※いずれも実務経験目安3年程度
優遇要件
・BPO(外部委託)アウトソーサーでの運用管理者経験をお持ちの方。
・総務、人事、経理に関連する、給与計算や労務管理データの入出力業での勤務経験をお持ちの方。
・コールセンターやサービスカウンターでSV業務経験をお持ちの方。

勤務条件

勤務地
長野県長野市 
転勤の有無
転勤は職務転換、職責変更を伴う際に限る。
雇用形態
正社員
想定年収
373万円~483万円
福利厚生
社会保険完備、社員持株制度、財形貯蓄制度
住宅手当、家族手当、資格取得報奨金制度、研修受講支援制度、各種スポーツクラブ、健保保養所
休日休暇
完全週休2日制(土・日)祝、年末年始、夏期、年次有給休暇、特別休暇(慶弔・出産・育児・介護)※年間休日125日

企業情報

業種
ソフトウェア・情報処理
特徴
【特徴】年間休日125日。残業17.5時間/月平均。フレックス勤務など制度も充実しており、働きやすさも魅力的な企業です。
【売上】
売上
105億円~
従業員数
450名~(グループ計)

担当情報

管理会社
株式会社エンリージョン(長野)
担当コンサルタントより
店舗運営、管理、コールセンター業務経験者等を歓迎します。

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生産管理、販売管理システムの開発
情報家電、分析機器、計測機器向け組込みシステムの開発
工場内産業機器、計測機器の制御システム開発

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また、下記の通り働きやすさの充実ぶりも魅力的です。
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【具体的には】
・セキュリティ技術、仮想化技術を中心にインフラ基盤の最適化提案および入札対応
・システム導入(インフラ)におけるプロジェクトマネジメントおよび設計、構築
・システム運用(インフラ)におけるサービスマネジメント

【お客様】
長野県内の自治体及び学校

【役割について】
プロジェクトを積極的に牽引していくリーダーとして活動していただきます。ユーザーにおけるプロジェクトリーダーとして活動してもらい、今後のシステムリプレース商談およびシステム運用・改善提案などの業務をご担当いただく予定です。


◆募集について
【雇用形態】正社員
【転勤】なし

◆企業について
【特徴】上司や若手を問わず、積極的に意見や考えを発信できる社風が特徴です。また、ワークライフバランスを推奨するため、福利厚生制度も充実させています。
【売上】60億円~
【従業員数】250名~
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