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31 ~ 40件(全 1864 件)

【新潟】カスタマーサービス(マネージャー候補)/株式会社ディー・エヌ・エー【DeNA】[求人ID:24799]
勤務地 新潟県新潟市  想定年収 500万円~700万円
仕事内容
【東証一部上場】DeNAのサービスを支えるカスタマーサービス部門のマネージャー候補募集
DeNAグループが展開するサービスのお客様対応や審査業務を行うカスタマーサービス部のマネージャー候補を募集いたします。
カスタマーサービス部の多くが所属している新潟カスタマーサポートセンターにおけるマネージャー候補として、
メンバー育成や評価及びプロセス管理などのマネジメントをご担当いただきます。

【具体的には】
・顧客満足度向上の為の現状分析と改善案策定
・企画運営サイドへの提案
・業務フローの設計及び運用
・KPI管理
・問い合わせ対応の生産性と品質の管理、改善
・部門およびチームのマネジメント

※下記のいずれかのチームマネジメントからご担当いただく予定です。
<カスタマーサポートチーム>
DeNAグループのサービスを利用いただいているお客様から寄せられる様々なお問い合わせに対応しているチームです。
問い合わせ内容を分析し、カスタマーの声をもとにしたサービス改善プランの策定から実行を行っていただきます。

<サイトパトロールチーム>
サービスの健全化維持や向上のため、投稿内容や配信内容の監視及びサービスが適切に利用されているかどうかを審査するチームです。
審査内容の傾向を分析して、さらなる健全性向上や効率化を目的とした業務改善提案から実行を行っていただきます。

【カスタマーサービス部の紹介】
・1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。
・東京と新潟に拠点があり、必要に応じてテレビ会議やチャット等でコミュニケーションを図っています。
・DeNAグループが展開する約80種類のサービスを担当しています。
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【新潟】経理[求人ID:775]
勤務地 新潟県新潟市  想定年収 400万円~470万円
仕事内容
競合優位性ある化学メーカーでの経理職。将来の幹部としての採用です
新潟市に本社を置く化学・エネルギー企業での経理職(将来の幹部候補として)です。

【具体的には】
・入出金管理
・月次決算業務
・年次決算業務
・税理士・公認会計士・税務当局との折衝
・取引先の与信管理
・経理ルールの改善提案
・各部門との調整
・固定資産管理
・事業本部に対するデータ作成
・税務申告
・原価計算
・他経理処理全般

※全てを一人で完遂するというより、先輩・同僚とチームになり業務を進めて頂きます(経理部は3名体制)。

決算時の残業や休出は少なく、決算・申告業務は社内処理までで別途監査法人が入ります。
新潟だけでなく東京支社などの様々な部署・部門との連携・折衝業務も含め将来的には責任者としてご活躍頂けることを期待します。

【使用ソフト】
・会計ソフト(ミロクMJS)+原価管理ソフト+自社開発ソフト
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【長野】品質保証[求人ID:24796]
勤務地 長野県伊那市  想定年収 410万円~570万円
仕事内容
産業用ドライポンプ世界トップシェアの外資系企業
同社製品は大手半導体・液晶メーカー、各種装置メーカー、一般真空市場にて幅広く利用されており、それら機器のオーバーホールや修理、またはクレームにて約500台/月のポンプやコントローラ、真空計測機器が同社の工場に戻入します。
お客様のご要求に基づき、それら戻入機器に対する以下のような業務を担って頂きます。

【具体的には】
・根本原因解析 (フィールドデータ、SAP、分解レポート、その他のデータ用いて)
・恒久対策のトラッキング及び故障率の改善活動
・故障報告書の作成及び必要に応じた顧客への報告
・クレームの解析。必要に応じて有償扱いへの交渉
・故障解析の情報共有化
・出荷前検査の改良提案
・受入検査(同社標準書に基づく)
・品質問題報告システムへの入力、管理
・現場に対する改善活動

【組織について】
故障解析マネジャー1名と、故障解析エンジニア3名 
合わせて4名体制 
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【長野】海外営業[求人ID:10377]
勤務地 長野県上高井郡  想定年収 400万円~500万円
仕事内容
海外メーカーへ向け自社製品(ファインセラミックス製品)の拡販をお任せします。
ファインセラミクス商材に関する海外営業を行っていただきます。主に海外のお客様からの問い合わせ対応、通訳・翻訳業務、契約書の作成などに携わって頂きます。

【具体的には】
・海外メーカーへ向け自社製品提案を中心に担当。
・通訳、翻訳、など本社オフィスでの営業支援業務。
・製造部と連携し納期管理。
・技術的な提案に関しては、エンジニア同行あり。
・本社に常駐し、3ヶ月に1回~2回程度アメリカへの出張。滞在期間は1~2週間程度。

【組織について】
海外営業部には5名在籍しています。
今回の採用では欧米担当へ配属を予定しています。
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【長野】開発設計[求人ID:24347]
勤務地 長野県大町市  想定年収 450万円~550万円
仕事内容
工業用切断砥石の国内トップシェアメーカー
同社工業用砥石の開発・設計の業務をお任せします。

【具体的には】
主力製品である工業用砥石の量産品開発と、
顧客に応じた一品一様の工業用砥石の開発を行って頂きます。

【製品について】
工業用砥石とは、溶接後の仕上げや鋳物のバリ取りなど、「切る」「削る」「磨く」と多様な用途に利用されている円盤状の砥石で、特に同社の砥石は切断砥石と呼ばれる、『切る』ための砥石を中心に製造しています。

工業用砥石は、研削材・充填剤と、合成樹脂を結合剤として混ぜ込み、
200℃程度の低温で硬化させて製造します。

【開発の流れ】
1研削剤、充てん剤、結合剤の配合
2原料の混合、乾燥
3成型、プレス、型抜き
4焼成
5検査・試験

上記全行程に携わりながら、切る対象物によって配合する材料の割合や歯の角度、厚さ、硬度など、微妙な調整をしていきながら開発を行っていきます。
顧客や社内との試行錯誤を繰り返しながら、より良い製品を作り上げて下さい。

設計部門では、生産設備の維持に関する業務や顧客からの品質に不良に対する対応業務など、
横断的に様々な業務に対応する可能性があります。

【社風について】
現場では社歴、年齢関係なく頑張った社員が報酬を受けられるような評価制度です。昇格・昇給は部下からの評価に基づいて行われます。

【人員について】
部長、係長2名、メンバー3名
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【長野】生産技術[求人ID:24519]
勤務地 長野県大町市常盤  想定年収 400万円~550万円
仕事内容
工業用切断砥石の国内トップシェアメーカー
同社、工業用砥石工場における、工場設備・生産管理の管理・保守の業務をお任せします。

【具体的には】
・PLCを用いた制御設計
・制御盤の仕様検討や電気回路の設計
・ラダープログラムの計画~動作チェック
・設備導入、設備設計、レイアウト考察、導入後の調整
・日常の設備の修理、点検等のメンテナンス作業
・既存設備の改善、改修作業

【部署について】
現在専任の担当者がおりませんので、設備導入時は近隣の業者へ外部委託している状況です。生産設備、特に電気制御についての経験知識を有する方に工場の生産設備の保守を担って頂き、内製化を進めていきたいと考えています。

【社風について】
現場では社歴、年齢関係なく頑張った社員が報酬を受けられるような評価制度です。 昇格・昇給は部下からの評価に基づいて行われます。
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【長野】NC旋盤・MC加工技術者[求人ID:24523]
勤務地 長野県大町市  想定年収 350万円~450万円
仕事内容
工業用切断砥石国内トップシェアメーカー
同社砥石の製造工程における、NC・MCの機械加工をお任せします。

【具体的には】
NC旋盤加工機、MC等を用いて、砥石の電着基盤部分、砥石作成を行う為の金型等の製造を行って頂きます。工作機のプログラミング作業(主に対話式のNC旋盤を使用)~加工業務までを行っていきます。
※ゆくゆくは、2DCADを利用した電着基盤や金型の設計を行って頂く業務も覚えて頂きます。

【人員について】
現在1名の専任担当者がいますが、2019年4月に当部署に2名の新卒社員の入社を控えています。

【社風について】
現場では社歴、年齢関係なく頑張った社員が報酬を受けられるような評価制度です。 
昇格・昇給は部下からの評価に基づいて行われます。
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【長野】杭工事の施工管理[求人ID:24807]
勤務地 長野県長野市 新潟県新潟市 想定年収 400万円~700万円
仕事内容
地域密着の工事から全国規模のプロジェクトまで幅広く施工
建築、土木工事における杭や山留工事の施工管理者として従事していただきます。

【具体的には】
主に建物等の基礎となる杭工事(コンクリートパネル、鋼管杭)の施工専用機での作業において、施工状況の確認作業や、所定時間内での施工状況、品質向上、安全確保等を管理する業務です。

【プロジェクトについて】
総合建設会社から受注した杭や山留工事の管理となるため、一現場に関わる期間は1週間~2週間程度のものが多いです。数多くの施工に携わることができます。
現場は県内広域です。現場が遠方の場合は直行直帰となります。
【施工実績】
駅、公共施設、学校、病院、工場、商業施設など
例)新潟県内:にいこく庁舎、新潟市西区役所庁舎、イオン新潟ショッピングセンター他
全国:東京駅、長野駅、羽田空港第1ターミナルビル南ウイング他

※地域限定社員制度あり。
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【新潟】杭工事の施工管理[求人ID:24807]
勤務地 新潟県新潟市 長野県長野市 想定年収 400万円~700万円
仕事内容
地域密着の工事から全国規模のプロジェクトまで幅広く施工
建築、土木工事における杭や山留工事の施工管理者として従事していただきます。

【具体的には】
主に建物等の基礎となる杭工事(コンクリートパネル、鋼管杭)の施工専用機での作業において、施工状況の確認作業や、所定時間内での施工状況、品質向上、安全確保等を管理する業務です。

【プロジェクトについて】
総合建設会社から受注した杭や山留工事の管理となるため、一現場に関わる期間は1週間~2週間程度のものが多いです。数多くの施工に携わることができます。
現場は県内広域です。現場が遠方の場合は直行直帰となります。
【施工実績】
駅、公共施設、学校、病院、工場、商業施設など
例)新潟県内:にいこく庁舎、新潟市西区役所庁舎、イオン新潟ショッピングセンター他
全国:東京駅、長野駅、羽田空港第1ターミナルビル南ウイング他

※地域限定社員制度あり。
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【長野】購買 管理職候補[求人ID:24824]
勤務地 長野県茅野市  想定年収 400万円~600万円
仕事内容
業界トップクラスの品質と生産性。東証一部上場の親会社と同等の充実した福利厚生。
国内トップクラスのシェアを誇る非鉄金属製品メーカーの購買部門の管理職候補として実務及びマネジメントをお任せいたします。

【具体的には】
・新規先の開拓を含めた仕入先の選定
・製品の原料となる金属屑等の仕入れ
・サプライヤーとの納期調整及び価格折衝

部門内は下記2チームに分かれています。
(1)サプライヤーとの調整・仕入れ担当
(2)現場での荷下ろし・仕分け作業担当

ご経験によっては、入社時から上記2チームの人材・業務マネジメントもお任せしたいと考えていますが、基本的にはまずは実務から入って頂きます。

【生産の流れ】
仕入先から買い取った金属屑を溶かして棒状にし、様々な形状の伸銅品や部品を生産します。
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