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求人詳細

【広島】社内SE(カスタマーエクスペリエンス領域)/マツダ株式会社[求人ID:21440]

【英語使用】デジタルマーケティングをメインとする顧客満足向上に向けたシステム開発です。

求人内容

職務内容
国内外でのCX(カスタマー・エクスペリエンス)向上に向けたシステム企画・開発業務をお任せします。

【具体的には】
主にCX領域のシステム企画/設計/構築を担当頂きます。
顧客の要望や課題を分析し、要件定義を行い、開発の一連の工程をリードして頂きます。

【ポイント】
国内外のメンバーとともに、デジタルマーケティングを中心とした顧客管理およびコンタクトの強化を目標に、
新たなカスタマーとの接点も含めて、ITの視点から実現頂くことを期待しています。

【補足:カスタマー・エクスペリエンスについて】
「顧客経験価値」を指し、製品やサービス自体の金銭的・物質的な価値ではなく、
使用した際の満足感や効果など、心理的・感覚的な価値のことを言います。
募集背景
事業拡大に伴う体制強化

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要業務経験
○TOEIC700点程度以上の英語力
○デジタル/マーケティング領域でのシステム企画・開発経験
優遇要件
○下記のスキルや経験がある方
・AI/BigData及びIoT等ICTを活用したビジネス施策提案
・プロジェクトマネジメント経験
・海外での業務経験

勤務条件

勤務地
広島県安芸郡 
転勤の有無
無し
雇用形態
正社員
想定年収
500~700万円
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
昇給年1回・賞与年2回、各種手当(通勤、時間外ほか)、確定拠出年金制度、社宅など
【マツダ独自の制度】
・人事制度「とびうお」
・キャリアチャレンジ(FA制度、社内公募制度)
・キャリアミーティング(上司と部下の公式な話し合い)
・カフェテリアプラン
休日休暇
週休2日制(土曜・日曜)、GW・夏季・年末年始、慶弔休暇、有給休暇(半日有給制度あり)、育児・介護休暇ほか
※年間休日121日

企業情報

業種
自動車・輸送機器(メーカー)
特徴
【マツダ株式会社】
売上
3兆390億円
従業員数
2万1686人

担当情報

管理会社
株式会社ライフサイズ(広島)

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大手メーカー/次世代のチームリーダー候補ポジションです。
社内SEとして、全社のシステム統括を担って頂きます。

【具体的には】
社内で使用するシステムの開発・導入段階から携わって頂きます。
社内各所のニーズを取りまとめ、業務効率化に最も適したシステムの要件定義・設計行うとともに、ベンダーとの折衝を繰り返し行いながらシステムを構築して頂きます。
また導入後も、運用からメンテナンス、日々のヘルプデスク業務まで、中心となって様々な場面で活躍頂けることを期待しています。

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【具体的には】
・社内各所に対するヒアリング、課題の明確化
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・ベンダーとの各種調整(価格、納期など)
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(経験や強みに応じて当面の業務や領域を具体的に決めていきます)

【ポイント】
大手企業グループでありながら、独立した経営を行っており、事業展開に制約はありません。
安定基盤を強みとしながら新たな領域に積極的にチャレンジできるため、
エンジニアとしても長期的にキャリアを築いていける環境です。

◆募集について
【雇用形態】正社員
【転勤】可能性あり

◆企業について
【特徴】取引先は官公庁・医療機関や大手企業が中心。強固な事業基盤を持つ安定企業です。
【売上】75億円~
【従業員数】300名~
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