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【沖縄】コンタクトセンターの経営・運営管理 [求人ID:145]
仕事内容
ベンチャー企業にて経営に携わり、事業を共に創り上げていきたい方を求めています
独立系コンタクトセンターのセンター運営・管理をおまかせいたします。


【具体的には】
・沖縄事業所の損益管理、売上管理を含む事業所経営
・沖縄事業所の責任者として30名程度の人員のマネジメント
・メインクライアントとの折衝、プロジェクトマネジメント
・また、経営陣とともに更なる成長を実現するため、今後の事業を創っていく組織開発や事業開発、高付加価値戦略など仕組みづくりを中心に、幅広い仕事をしていただきます。


【特徴】 
・コンタクトセンターとしては後発の独立系企業であり、ベンチャー企業であるので、組織を作り上げていく楽しさがあります。

・AIを導入して感情解析をしたり、業界平均を上回る比率の正社員雇用の取り組みをしたり、新しい取り組みにチャレンジをしている

・沖縄事業所の開設は2014年。ナショナルカンパニーをメインクライアントとして展開しています。


【入社後は】
・現在の沖縄事業所責任者から業務を引き継ぎながら、事業所運営全般に携わって頂きます。


◆募集について
【雇用形態】正社員
【転勤】なし

◆企業について
【特徴】独立系コンタクトセンターベンチャーです。
【従業員数】130名~(グループ全体)

必要業務経験 【必須】以下いずれも
・BPO事業(もしくは近しい事業)での経営経験のある方
・損益管理、売上管理の経験のある方
・計数管理が得意な方

【歓迎】
・コンタクトセンターのセンター経営経験
・センター経営や運営の中で、利益を伸ばした実績のある方

【求める人物像】
・組織をつくりあげていくことにやり甲斐を感じて頂ける方
業種 コールセンター
勤務地 沖縄県浦添市 
想定年収 550~600万円
雇用形態 正社員
募集背景 コンタクトセンター業後発でありながら成長・業務拡大により、沖縄事業所の責任者の後継を募集。
福利厚生 社会保険完備、昇給あり、交通費全額支給、賞与有(全社業績による)、家族手当、各種慶弔見舞金
休日休暇 週休2日制(土・日曜、クライアント要望により出勤あり) 祝日 年末年始 GW 夏期休暇 慶弔休暇 有給休暇など
管理会社 株式会社レキサン

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